Googleマイビジネス臨時休業の設定方法｜集客アップの具体例と注意点 | MEO対策 | コラム | MEO対策-SEO対策-ホームページ制作は東京都新宿区のWeb制作株式会社ティーエルマーケティング

Googleマイビジネスで臨時休業を設定する完全ガイド

Googleマイビジネスにおける「臨時休業」とは何か？

臨時休業は、通常の営業時間に例外が生じる場合に適用される特別な設定です。これにより、特定の日や期間において、一時的に営業を停止する旨を顧客に知らせることができます。通常の営業時間が定期的な営業スケジュールに基づいている一方、臨時休業は天候や緊急事態、イベントなどに応じて簡単に変更可能な点が異なります。

Googleマイビジネスの臨時休業設定を使用することで、顧客に正確な営業情報を素早く提供できます。例えば、台風や地震などの自然災害が発生した場合、迅速な情報更新により顧客を安全に導くことが可能です。また、イベントにより店舗がクローズする場合も、事前通知が円滑な顧客対応につながります。

臨時休業マークが表示されることで、顧客が無駄足を踏むリスクを軽減できます。さらに、店舗が一時的に営業していない状態を直感的に把握できるため、顧客満足度の向上にもつながります。この機能を適切に活用することで、結果的にビジネスの信頼性も高まります。

なぜ臨時休業の設定が必要なのか？

突発的な状況における適切な情報共有は、顧客との信頼関係を維持するために重要です。特に予約が必要な業態では、顧客に早い段階で通知を行い、営業再開時にもスムーズに連絡を取るための基盤を築くことが求められます。

正確な情報を発信する企業は、顧客から高く評価されます。臨時休業の対応もその一環であり、顧客への誠実な姿勢を表現する重要な手段です。適切な対応を行うことで、「この店舗はいつも正確な情報を提供してくれる」というポジティブな印象を持たれやすくなります。

Googleマイビジネス上での正確な情報更新は、ローカルSEOに直結します。例えば、営業時間や臨時休業情報の整備が不十分な場合、検索結果での評価が下がる可能性があります。逆に、臨時休業も含めた情報がタイムリーに更新されているビジネスは、検索順位が向上しやすいとされます。

臨時休業の設定を行う際には、数クリックで簡単に設定ができるGoogleマイビジネスダッシュボードを活用しましょう。

臨時休業の設定方法を徹底解説

【初心者向け】Googleマイビジネスの基本操作

Googleマイビジネス（現：Googleビジネスプロフィール）は、店舗や事業情報を管理し、ユーザーに正確な情報を届ける重要なツールです。初めて使う方向けに、基本的な操作を以下に解説します。

1. Googleアカウントでログイン
   Googleマイビジネスにアクセスし、ログインします。既にビジネス情報が登録されている場合は、ダッシュボードが表示されます。

2. プロフィール情報を編集
   管理画面からお店の名前、住所、営業時間、連絡先を入力します。事業内容に応じたカテゴリを登録し、顧客にアピールしましょう。

• デスクトップ版

  デスクトップ版では詳細な情報更新が行いやすく、複数店舗の管理に向いています。特に営業時間やイベント情報などの大量データ入力に便利です。

• スマホアプリ版

  スマホで写真を追加したり、口コミに即時対応する際に有効です。ビジネスオーナーが移動中でも管理をスムーズに行えます。

臨時休業を「1日だけ」設定する具体的手順

Googleマイビジネスで臨時休業を設定することで、ユーザーに正しい情報を伝えることができます。特に一時的な休業日は迅速に登録することが重要です。

1. 営業時間の編集画面へアクセス
   Googleビジネスプロフィールの管理画面にログイン後、「営業時間」セクションを選択します。

2. 臨時休業日を設定
   特定の日付を選び、「臨時休業」としてマークします。この際、当日または未来の日付を選ぶことが可能です。

3. 保存と確認
   設定を保存することで、GoogleマップやGoogle検索上に即座に反映されます。

• 反映までの時間

  通常、設定後数分以内にGoogle検索やマップに表示されます。ただし、場合によっては最大で24時間かかることがあります。

• 確認方法

  ビジネス名をGoogleで検索し、表示される営業時間が更新されているかチェックします。マップ上からの確認も推奨されます。

臨時休業解除までのプロセス

1. 「営業時間」セクションを再編集
   管理画面で「営業時間」を編集し、通常の営業日として再登録します。

2. 臨時休業マークの削除
   解除したい日付を選び、「臨時休業」のマークを削除してください。これにより元のステータスに戻ります。

3. 特別営業時間の設定画面を開く
   営業時間セクション内の「特別営業時間」を選択します。この機能は臨時休業と並行して使用可能です。

4. 設定したい営業時間を指定
   特定の日の営業開始・終了時間を入力し、保存します。例えば季節イベントや短縮営業に対応する際に役立ちます。

5. カスタマーへの周知
   設定後、更新された情報がGoogle検索およびマップに表示されるため、ユーザーが誤解しないようチェックしてください。

営業時間や臨時休業の正確な管理は、顧客の信頼を高める重要なステップです。さらに、迅速な対応により対策が強化され、競争力が向上します。

特別営業時間と臨時休業の違いを深掘り解説

特別営業時間と臨時休業は一見似ているように感じられますが、それぞれの用途や意味は大きく異なります。適切に使い分けることで、事業運営を効率化し、顧客により良いサービスを届けることが可能です。特別営業時間は通常の営業時間に追加や変更を加えるものであり、イベントや繁忙期などに活用されることが多い一方で、臨時休業は予期せぬ事態や店舗メンテナンスのために一時的に営業を停止する状況を指します。

正確な状況に応じてこれらを設定することで、GoogleマイビジネスやGoogleマップ上での情報を的確に表示し、顧客との信頼関係を築くことが可能です。また、これに伴い検索エンジンでの視認性の向上やアクセス数の増加も期待できます。

特別営業時間を効果的に活用する方法

特別営業時間は顧客にとって利便性を高める重要な手段です。以下に、効果的に活用する方法を説明します。

特別営業時間を設定する典型的なケースは次のとおりです：

• 繁忙期の顧客対応: 年末年始や夏季休暇中に営業時間を延長して顧客を取りこぼさない。

• イベント開催時: 新商品発表会や店舗の記念セール時に時間を拡張。

• 一般休日での特別営業: 通常閉店している日を顧客ニーズに応じて営業日として開放。

これに対し臨時休業は、不測の事態やスタッフの緊急対応が必要な場合などに使用されます。

特別営業時間を活用することで、対象者との接点を増やし収益を向上させることができます。例えば：

• クリスマスやハロウィン商品の販売: 通常は早めに閉店する時間帯を延長し、夜間の顧客需要に応える。

• ブラックフライデーセール: 深夜営業を行い、競合店との差別化を図る。

これらの特別設定をGoogleマイビジネスで事前告知し、顧客の検索意図に応じた正しい情報を提供することが重要です。

ビジネスの形態別ケーススタディ

特別営業時間や臨時休業の活用は業態によって異なります。以下でその具体例を挙げます。

• 突発的な機器トラブルや従業員の不足による臨時休業。

• 特別イベント開催時などの夜間限定メニュー提供に伴う営業時間延長。

• 期間限定セールのため深夜まで営業し、購買チャンスを増やす。

• 顧客の集中する週末に営業時間を早め、接客体制を強化。

特別営業時間と臨時休業における情報発信の整備

顧客に正確な情報を届けるために、Googleマイビジネスや各SNSを活用して事前告知を徹底しましょう。特に臨時休業や変更情報は、以下の手順で設定してください。

• Googleマイビジネスの「特別営業時間」機能を周知する。

• 特別営業時間・臨時休業の近況情報を具体的に記載する。

特別営業時間や臨時休業の設定を正確に行うことで、利用者の満足度を向上させビジネス競争力を一層高めることができます。

臨時休業を設定する際に役立つヒントと注意点

設定時のよくあるトラブルとその解決策

Googleマイビジネスで臨時休業を設定しても、即座に反映されないケースがあります。その原因としては次のようなものが考えられます。

• キャッシュやブラウザの問題：設定後に変更が反映されない場合、一度ブラウザキャッシュをクリアする、または別のブラウザで確認してください。

• Googleの反映時間：Googleは一部の変更について最大数時間の反映時間を要する場合があります。数時間経過しても更新されない場合は、再度設定を確認してください。

• 入力ミス：一日だけの臨時休業を設定する際に、日付の選択を誤ることがあります。選択済みの日付の確認を行い、必要に応じて修正してください。

臨時休業や閉店設定を第三者により悪用された場合には、迅速で正確な対応が求められます。以下は基本的な対策フローです。

1. Googleビジネスプロフィールにログイン：自身のアカウントで適切な権限が設定されていることを確認し、アクティビティレビューを行います。
2. Googleサポートへの連絡：不正な修正が行われた場合、Googleサポートに連絡して変更履歴を調査してもらいます。
3. 管理者権限の再確認：管理者権限が不適切に与えられていると、再び不正行為を受ける可能性があります。不必要なユーザーへの管理者権限を削除し、適切に限定してください。

有効な情報を迅速に保つことで、企業の信頼性を確保することが重要です。

正しい管理権限の設定が重要な理由

Googleビジネスプロフィールでは、アカウントの正確な管理設定が鍵となります。特に複数の管理者がいる場合には、明確な区別を行うことで誤操作や不正行為のリスクを軽減できます。

• オーナー権限を慎重に運用：オーナー権限を持つアカウントは管理全般をコントロールできるため、信頼できる人にのみ付与しましょう。

• 管理者権限の設定：日々の運用を担当するスタッフには、管理者権限を割り当てることで細かな管理作業を補助できます。

Googleではセキュリティ機能が提供されており、不正なアクセスや改ざんを防ぐことが可能です。

• 2段階認証の有効化：アカウントを守るために、必ず2段階認証を設定してください。

• ログイン履歴の監視：アカウントアクティビティを定期的に確認し、不審な操作が発生していないか確認しましょう。

これらを実施することで、安心してビジネス情報を守ることができます。

Googleビジネスプロフィールアプリの操作性向上

Googleビジネスプロフィールアプリを活用する際には、少しの工夫で操作性が向上します。

• 通知機能の活用：アプリにはリアルタイムで変更確認や顧客レビューの通知を受け取れる機能があります。これにより重要な変更点を即座に把握できます。

• タブ選択の効率化：重要なタブ（「投稿」「インサイト」「レビュー」など）を優先表示するよう、アプリ内設定をカスタマイズしてください。

• 更新頻度の確認：アプリのバージョンを常に最新の状態に保つことで、セキュリティ上のリスクを軽減しスムーズな操作を確保できます。

iPhoneとAndroidでは、アプリの動作や機能に若干の差異が存在します。

それぞれのデバイスの特性を理解し、必要に応じて設定を調整することで、より快適に利用することが可能です。

臨時休業がもたらす持続的なメリットとSEO効果

臨時休業がMEOに与えるポジティブな影響

臨時休業の情報をGoogleマイビジネスに適切に反映することは、ビジネスの誠実さをアピールする重要な手法です。特にGoogleマップや検索結果で「リアルタイムな情報」として最新の営業状況を表示することで、顧客に正確な情報を届けることができます。この透明性はGoogleのローカル検索アルゴリズムにおいても高く評価され、検索順位の向上に寄与します。

ローカルSEOでは特に地域密着型の企業が競争で優位に立つことが求められます。臨時休業情報を正確に登録しておくことは、来店予定だった潜在顧客への混乱を防ぐだけでなく、「信頼できる情報を提供する企業」というポジティブなブランディングにつながります。また、臨時休業の設定は検索エンジン上で「ユーザーエクスペリエンス向上」を直接的に反映するため、ホームページやGoogleマップでのクリック率向上にもつながる可能性があります。

信頼性向上によるリクエスト数増加の仕組み

顧客は無駄足を防ぎたいという心理が働くため、安心して来店できる店舗を選ぶ傾向にあります。臨時休業を事前に知らせることによって、顧客から見て「情報発信が徹底している」という認識が生まれます。特に、臨時休業の理由や再開予定日を記載すれば、この信頼性は大きく向上します。こうした情報提供がきっかけとなり、結果として長期的なリクエスト数の増加を促す効果が期待できます。

Googleマイビジネスに臨時休業を反映することで、顧客からの好評価につながることも重要なポイントです。口コミでは「最新情報を正確に把握できる店舗」という内容が書かれやすく、他の顧客の選択肢にも影響を及ぼします。この口コミによりGoogleが評価する「店舗の信頼度」が上がり、さらなるローカルSEO強化として好循環を生み出します。

臨時休業設定でトラフィック増加を狙う具体例

臨時休業期間中でもSNSやメール配信などを通じてキャンペーンを展開すれば、長期的なトラフィック増加を狙うことができます。例えば、「休業期間中でもオンラインサービスをご利用ください」や「休業明けには特別キャンペーンを開催」といったアプローチが可能です。臨時休業の情報を伝える中で適切なリマインダーを設定することで、トラフィック維持と顧客管理を効率化できます。

臨時休業情報は多くの顧客が参照するGoogleマップ、SNS、公式サイトを活用して広く周知するのが理想的です。Googleマイビジネスとは別に、価値を感じてもらえるリンクや特典情報を紹介することで、潜在顧客へのアプローチが可能になります。さらに、ローカルエリアをターゲットにした特別な広告配信にも転用することで、集客効果の最適化を図ることができます。

これらの手法を組み合わせることで、顧客満足度の向上とトラフィック増加を同時に実現できます。

実店舗で臨時休業がもたらした成功事例

実際に成果を出した活用事例

ある飲食店では急な臨時休業の際、Googleマイビジネスを活用して事前に営業情報を更新。さらに、臨時休業やその後の営業再開についての告知を顧客に迅速に共有しました。これにより、来店予定の顧客とのトラブルを回避し、信頼感をキープすることに成功しました。また、営業再開時には「休業明け限定メニュー」を特別提供し、周辺のユーザーの興味を引きつけることで売り上げの回復に繋げました。

ある小売店では、地域の突発的イベント後に休業することをGoogleマイビジネスで表示。さらに、次回のセールやキャンペーン情報をプロモーションとして追加表示しました。この結果、休業中に「次回の営業」を期待する顧客が増え、営業再開と同時に来客数が従来より20%増加。不測の事態があっても事前の情報発信が集客につながる好例となりました。

以下に、上記の例を元に施策と結果を視覚化しました。

地域密着型ビジネスでの信頼獲得シナリオ

地域に密着したビジネスでは、地域のイベントや習慣に合わせた営業時間調整が重要です。例えば、地域の伝統行事がある日には営業時間を延長、一方でスタッフの福利厚生を考慮して次の日に臨時休業設定といった柔軟な対応をGoogleマイビジネスで表示する店舗があります。これにより、地域の住民から「地域事情を考慮しているお店」と信用されるようになり、リピーター数の増加が見られました。

ある店舗では、近隣コミュニティや商工会との連携を通じて臨時休業情報やキャンペーン内容を共有。これに加えてGoogleマップのビジネスプロフィール上で情報を統一した結果、地元の新規顧客が増加しました。ビジネスプロフィールのレビュー欄には「地元密着型のお店で安心」「臨時休業情報が正確で助かる」といったポジティブな口コミも多数つき、口コミ評価の向上という結果を生みました。

• Googleマイビジネスを適切に活用することで、不測の事態でも顧客満足度を高める。

• 地域のニーズやイベントに応じた営業時間調整により、地域住民の信頼を強化。

臨時休業情報を顧客に広く共有する方法

臨時休業設定を効果的に伝えるプラットフォーム

臨時休業情報を顧客に速やかに伝えるためには、SNSの活用が効果的です。特に店舗の公式アカウントを適切に利用すれば、リアルタイムでの休業情報発信が可能になります。例えば、FacebookやInstagramのストーリー機能、Twitterの投稿機能を活かして、日付や理由、再開予定日をまとめた投稿を行うとよいでしょう。

SNS連動は、以下のポイントに注意することで効果が最大化します：

• 公開タイミング：臨時休業が決定した時点で素早く投稿する。

• ビジュアルコンテンツの活用：視覚的に分かりやすい画像や動画を添付。

• 固定表示：投稿をタイムラインの最上部に固定し、見つけやすい状態に。

• コメント返信：ユーザーからの問い合せやコメントにはすぐに返信してフォローアップ。

これにより、顧客からの信頼を高めるとともに、円滑な情報提供が実現します。また、店舗独自のハッシュタグを作成すると、今後臨時休業情報を見つけやすくする効果も期待できます。

Googleマップは、臨時休業情報を的確に顧客へ伝えるもうひとつの重要なツールです。Googleビジネスプロフィールにアクセスし、以下の手順で臨時休業を設定することで、検索ユーザーが閲覧時に正確な情報を得られます。

1. Googleビジネスプロフィールにログイン。
2. 「営業時間」の設定部分から「臨時休業」を選択。
3. 該当の日付を選び保存。

この操作に加え、臨時休業時には顧客レビュー内に積極的にリプライを行い、「次回の営業開始日」などをアナウンスすることが推奨されます。レビューでのやり取りは、反応率が高いだけでなく、顧客との直接的な接点を築くきっかけにもなります。

さらに、臨時休業解除後には通知を再設定し「再開済み」という情報を明確に表示することで、ユーザー体験を向上できます。

顧客へのフォローアップ対応のポイント

臨時休業後の顧客対応は、リピート率を高める絶好の機会です。以下のプロモーション戦略を実行することで、ブランド価値を顧客に再認識させることが可能です。

• 特典クーポンの配布：臨時休業中の不便をお詫びする形で、来店時に使える割引クーポンを提供。

• 再訪促進のメール配信：登録されているメールアドレスに向けて、臨時休業のお詫びと営業再開の案内メールを送付。

• ポイントアップキャンペーン：休業後の一定期間中に購入した場合、ポイントを通常より多く付与。

加えて、プロモーションの内容をGoogleマップやSNSにもシェアすることで、情報の見落としを防ぎつつ、多くの顧客にリーチできます。

臨時休業後の対応の質が、顧客のリピート意向を左右します。以下のような柔軟な対応は、企業イメージの向上にもつながります。

• 個別対応の充実：予約の変更やキャンセルに対して柔軟かつ迅速に対応。

• 短縮営業も視野に：臨時的な短縮営業や、顧客との予定調整のオプション提供。

• ユーザーの声を活用：休業期間中に寄せられた要望や指摘を踏まえ、営業内容の改善を図る。

さらに、休業後に集まった顧客の意見を元に改善案を公開したり、感謝のメッセージを発信することで、顧客満足度をより一層高められるでしょう。

以下は対応方法をわかりやすくまとめた表の例です。

信頼性と顧客満足を意識した対応を継続することが、長期的なビジネス成長につながります。

臨時休業時のリスクとその予防策

臨時休業情報を軽視することで発生する3つの問題

臨時休業を正しく告知しない場合、来店予定だったお客様が店舗に足を運んだ際に失望感や不満を抱きます。これが結果としてSNSやレビューサイトでのネガティブな口コミの増加につながり、店舗全体の信頼性を損ねる危険性があります。Googleマップや口コミサイトでの評判は、多くのお客様が事前情報として活用するため、一つの悪い口コミが来客数に大きな影響を与えることも少なくありません。

臨時休業の情報を怠ると、来訪者とのコミュニケーションが円滑に行えず店舗運営にトラブルが生じます。具体的には、お客様からの直接的なクレームや、予定が変更されることでの不満が発生する可能性があります。これを防ぐためには、Googleマイビジネスなどを活用して、臨時休業・特別営業時間の迅速な情報更新を心がける必要があります。

競合他店舗がマーケティング上やGoogleマップ設定上で優位な対応をしている場合、臨時休業に関する情報が適切でない店舗は、顧客からの信頼と市場での優位性を失うリスクがあります。特に観光地や商業エリアでは、見込み客が予定を変更して別の店舗に流れてしまうことがあります。このような事態を避けるため、常に正確な情報を提供することが不可欠です。

リスクを最小化する設定フローとサポートツール

Googleマイビジネス（現在はGoogleビジネスプロフィールとして提供）は、臨時休業情報を簡単かつ迅速に更新できる便利なツールです。以下に、臨時休業の設定方法の基本フローをまとめます。

1. Googleビジネスプロフィールにログイン
2. 管理する店舗のプロフィールを選択
3. 「営業時間」セクションを開き、臨時休業や特別営業時間を設定
4. 必要事項を入力後、「保存」をクリックして完了

以下は、Google提供のツールで設定可能な内容例です。

臨時休業に関する情報の更新や顧客対応は、店舗管理者だけでなく従業員全体で連携することが不可欠です。次の取り組みが効果的です。

• 社内通知ツールの活用：SlackやLINE WORKSなどで、最新の営業時間情報や臨時休業のスケジュールを従業員とリアルタイムで共有。

• 業務フローの簡素化：Googleマイビジネスの権限を分担し、複数の担当者が設定情報を更新可能にする。

• リマインダー設定：休業日や特別営業時間の更新漏れを防ぐため、ツール内に定期的なリマインダーを設定。

このような効率化アイデアを活用することで、顧客満足度向上と店舗運営の安定化を同時に行うことが可能です。店舗運営者は、ツールと人材を最大限に活かし、臨時休業時のリスクを軽減することを目指しましょう。

FAQ – よくある臨時休業に関する質問

Googleマイビジネスで臨時休業の反映はどのくらい時間がかかる？

Googleマイビジネスで臨時休業を設定すると、反映にかかる時間は通常数分から最大で数時間程度とされています。しかし、この反映時間は以下の要因によって異なる場合があります。

• Googleのシステム処理状況

Googleのサーバーが混み合っている場合、情報の更新が遅れることがあります。

• アカウントの設定状態

オーナー確認が完了していないアカウントや管理者が複数いる場合は、反映が遅れやすくなります。

• 変更内容の複雑さ

一時的な臨時休業の設定だけでなく、特別営業時間や他の情報の更新が同時に行われている場合、反映に時間がかかることがあります。

確実に反映を確認するためには、更新後にGoogleマイビジネス画面上の「プレビュー」を使用して、反映状況を確認しましょう。遅延が大幅に発生している場合、Googleのサポートセンターに問い合わせることで解決できる場合があります。

臨時休業マークはどのように表示されますか？

Googleマイビジネスで臨時休業を設定すると、検索結果およびGoogleマップの店舗情報に「臨時休業」という明確なマークが表示されます。この表示は、ユーザーに営業時間外であることを一目で伝える重要な要素になります。

1. Google検索結果: 店舗名を検索した際、営業時間表示の部分に「臨時休業」と表示されます。
2. Googleマップ: マップ上で店舗を選択すると、詳細情報に臨時休業として反映されます。

このマークは、指定された日付が過ぎるまで継続して表示されます。ただし、設定を誤るとユーザーに正確な情報が伝わらず、混乱を招く可能性があります。

設定後、自分のデバイスで検索またはGoogleマップを確認しましょう。不正確な表示があった場合は、再度設定を見直してください。

臨時休業が勝手に設定されてしまった場合はどうしたらいいですか？

臨時休業が勝手に設定されてしまうケースとして、以下のような原因が考えられます。

• 第三者の誤報または悪意ある編集

誰でも提案できる機能を利用し、他のユーザーが誤って休業を報告した可能性があります。

• Googleアルゴリズムによる自動設定

特定のイベントや祝日などの外的要素を元に、Googleが臨時休業を自動で設定してしまうことがあります。

1. Googleマイビジネスにログインする
   オーナーとしてアカウントにログインし、「情報」セクションで設定されている内容を確認します。

2. 編集リクエストを送信する
   不正確な情報だと判断した場合、編集リクエストを送って修正を依頼します。

3. Googleサポートに直接問い合わせる
   万が一内容が変更できない場合、Googleサポートセンターで問題を報告してください。

誤った休業設定は店舗の信頼性に影響を与える可能性があるため、早期対応が重要です。

特別営業時間との使い分けが分かりません。最適な使い方を教えてください。

Googleマイビジネスでは、臨時休業と特別営業時間を目的別に使い分けることが推奨されています。

通常の営業時間内であっても、外的要因によって店舗を完全に閉鎖する場合に使用します。たとえば、自然災害やスタッフ不足、一時的な設備問題などが該当します。

営業は行うものの、通常と異なる時間帯で営業する日の情報を設定する場合に適しています。主に以下の場面で使用されます。

• 年末年始や祝日などの短縮営業

• イベント対応による延長営業

• 完全に閉鎖する場合は「臨時休業」を選択。

• 営業時間が変更される場合は「特別営業時間」を選択。

オーナーとして正確に使い分けることで、ユーザーから信頼される店舗情報の提供が可能になります。

過去に設定した臨時休業の履歴を確認したい場合の手順

過去の臨時休業設定を確認することは、店舗運営の記録やトラブルシューティングに役立ちます。履歴を確認する具体的な手順を以下にまとめます。

1. Googleマイビジネスのアカウントにログインする。
2. 左側のメニューから「情報」を選択する。
3. 「臨時休業」セクションを探し、設定された日付の履歴を表示する。
4. 必要に応じて、日付や時間の詳細を再設定できる場合があります。

過去の履歴データは、Googleマイビジネス上で一定期間しか保持されません。必要であれば、エクスポート機能を利用してバックアップを取ることをお勧めします。

この機能を活用することで、不測の事態への迅速な対応が可能になり、より円滑な店舗運営を行うことができます。

臨時休業の管理によるビジネス価値の最大化

臨時休業を「顧客満足度向上ツール」として活用する方法

Googleマイビジネスで臨時休業を正確に設定することは、顧客との信頼関係構築に直結します。顧客が店舗を訪れる前に、正確な情報を取得できる環境を提供することは重要で、無駄足を防ぐだけでなく、ビジネスの誠実さを強調します。また、競合他社が情報を更新していない場合、自社の信頼性がさらに際立ちます。例えば、急なイベントや天候による影響で休業を余儀なくされた際、迅速かつ正確に情報を更新することで、顧客に適切な判断を促すことが可能です。

臨時休業設定を行うことで、休業期間中にも顧客との接点を持つ方法として、広告や通知機能が活用可能です。Googleマイビジネスでは、特別キャンペーンや休業後の特典を告知する機能があります。例えば、「臨時休業中は、次回来店で割引キャンペーンを適用」といった情報を表示することで、リピーターや新規顧客の獲得につながります。また、特別営業時間や営業再開日時を詳細に記載することで、顧客の安心感を高め、積極的な来店を促します。

臨時休業設定の更新を継続するためのコツ

臨時休業設定は、一度設定して終わりではなく、定期的なチェックが必要です。特に、祝日や季節イベントが多い期間などは、スケジュールの調整を怠ると、顧客に混乱を与える恐れがあります。Googleマイビジネスの管理ツールを活用し、定期的に営業時間情報を見直すことで、更新漏れを防ぐことができるでしょう。また、情報更新のタイミングを内部スケジュールに組み込むことで、確実な管理が可能になります。

臨時休業設定を維持するには、近隣や業界の動向を考慮した動的なスケジュール作りが重要です。例えば、地域イベントや季節イベントが予定されている場合、営業時間を柔軟に設定することで、集客機会を逃さない工夫ができます。特に観光地や季節要因に影響されやすい業態では、これらの対策が事業の成功に貢献します。

テーブルで定期チェックや更新内容を簡単に整理することも有用です。

更新作業をスムーズに進めるために、管理者レベルでの権限分担を検討することも、効果的な運用に寄与します。